Informativa su resi e rimborsi Italia

If you placed your order from outside Italy, please read our dedicated Returns Policy for International Orders -> Returns Policy for International Orders

La nostra politica di reso ha validità di 14 giorni a partire dal giorno in cui il pacco risulta consegnato al destinatario.

Trascorsi 14 giorni dalla data di consegna, non sarà più possibile richiedere il reso.

Condizioni per richiedere il reso

Per poter accedere alla procedura di reso, l’articolo deve essere:

• inutilizzato;
• nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
• completo di cartellino originale.

Per completare la richiesta di reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova di acquisto.

Non sarà possibile procedere al rimborso in caso di:

• articoli non restituiti nelle condizioni originali;
• articoli danneggiati;
• articoli restituiti oltre il termine di 14 giorni dalla consegna.

Come richiedere un reso

Per avviare la richiesta di reso è obbligatorio contattarci preventivamente tramite: WhatsApp: 338 9129 170 oppure email: befashionshop28100@gmail.com

Non saranno accettati resi inviati senza preventiva comunicazione.

Modalità di reso e rimborso

Il cliente può scegliere tra due modalità di reso.

1. Rimborso tramite credito in negozio online

Scegliendo il rimborso tramite credito in negozio online, il cliente può utilizzare il nostro servizio di spedizione di reso alla tariffa agevolata di €4,90.

Il rimborso verrà effettuato tramite emissione di un credito utilizzabile sul sito, di importo pari al prezzo pagato per i capi resi, al netto della tariffa di spedizione del reso.

Il credito:

• può essere utilizzato su tutto il sito;
• ha validità di 2 mesi dalla data di emissione;
• è applicabile anche per capi acquistati con sconti, saldi e/o promozioni.

 

2. Rimborso in denaro

Scegliendo il rimborso in denaro, il cliente dovrà organizzare autonomamente la spedizione del reso tramite un corriere a propria scelta.

Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

Rosaria Franzè c/o Be Fashion Shop
Via Agogna 9b
28100 Novara (NO) – Italia
Cell.: 347 4048 594

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato in origine e sarà pari al prezzo pagato per i capi resi, al netto di una trattenuta dell’1% per spese di gestione del rimborso e riassortimento.

Le spese di spedizione per il rientro del pacco sono a carico del cliente, secondo le tariffe applicate dal corriere scelto.

Questa modalità non è applicabile ai capi acquistati con sconti, saldi e/o promozioni.

 

Spese di spedizione

In entrambe le modalità di reso, le eventuali spese di spedizione originali sostenute al momento dell’ordine non sono rimborsabili.

In caso di smarrimento, mancata consegna o danneggiamento del pacco reso da parte del corriere scelto dal cliente, non sarà possibile procedere al rimborso.

 

Articoli acquistati in saldo o in promozione

Gli articoli acquistati in saldo, in promozione o con sconti speciali non prevedono rimborso monetario.

Per questi articoli è possibile effettuare il reso esclusivamente tramite emissione di credito in negozio online.

Fa eccezione il solo utilizzo del codice sconto di benvenuto -10%, che non rientra in questa limitazione. In questo caso, il cliente può scegliere anche il rimborso in denaro, se l’articolo rispetta tutte le condizioni di reso indicate sopra.

 

Aggiornato al: 05/05/2026